Le SPRO : quésako ?

Retrouvez tous les fondamentaux du SPRO (documents de référence, ressources pour comprendre son rôle en tant que membre du SPRO, le suivi annuel du SPRO,...)

Les documents de référence

Le SPRO Auvergne-Rhône-Alpes tout au long de la vie s’articule autour de 3 documents-cadres qui déclinent ses enjeux et objectifs :

La convention État-Région relative à la coordination du SPRO en Auvergne-Rhône-Alpes

Le schéma de développement du SPRO

Le cahier des charges du SPRO

Les documents cadres du SPRO ont été actualisés en 2023 afin de préciser les finalités, les objectifs et les valeurs du SPRO et élaborer un plan d'actions pour la période 2023/2028. 

En déclinaison de ce dernier, le plan d’actions du SPRO 2024 a été construit avec les membres du Groupe de travail Orientation du CREFOP afin de préciser les actions concrètes sur lesquelles l'ensemble des réseaux vont travailler durant cette année.

Les acteurs du SPRO

Le Service public régional de l'orientation Auvergne-Rhône-Alpes s’appuie sur l’expertise d’un réseau d’acteurs spécialisés, organisé en 3 cercles :

- Le premier cercle concerne les acteurs du service public couverts par la convention État-Région relative à la coordination du SPRO : les CIO (Centre d’information et d’orientation), les SCUIO (Service commun universitaire d'information et d'orientation) ainsi que le réseau Information Jeunesse.

- Le deuxième cercle comprend les réseaux définis dans le cadre réglementaire, c'est-à-dire les opérateurs du Conseil en évolution professionnelle (CEP) : France Travail, Missions Locales, APEC, CAP Emploi et Avenir actifs. Ce cercle comprend également les chambres consulaires (Chambre des métiers et de l'artisanat, Chambre de commerce et d'industrie et Chambre d'agriculture).

- Enfin, le troisième cercle fait référence aux structures territoriales qui souhaitent rejoindre le SPRO dans une démarche volontariste. Pour devenir membre du membre du SPRO, elles répondent à un appel à candidatures lancé 2 fois par an. En 2024, 27 structures sont labellisées : 7 centres d’information des femmes et des familles (CIDFF), 11 maisons de l’information sur la formation et l’emploi (MIFE), 1 Maison de l’emploi et de la formation (MEF), 1 Maison de services au public (MSAP), 2 associations, 2 communautés de communes, 1 commune et 2 cités des métiers centre associé.

Un dernier cercle peut être identifié, il s'agit d'organismes régionaux qui ne sont pas labellisés SPRO mais qui peuvent néanmoins apporter une expertise spécifique sur un sujet donné aux acteurs du SPRO d’Auvergne-Rhône-Alpes.

Les ressources à disposition 

  • Pour maîtriser les contours de la mission d’accueil information tout public, au-delà de son public cible et tout comprendre du SPRO en 3 minutes, visionnez la capsule vidéo

Votre structure fait partie du Service public régional de l’orientation ! En tant qu'acteur du SPRO, vous jouez un rôle essentiel. 

Mais savez-vous exactement ce qu'est le SPRO ? 

Le SPRO, Service public régional de l’orientation, est un service public, neutre, gratuit et objectif qui est assuré via 2 niveaux d’intervention : 

  • Au 1er niveau, il propose un accès à une information complète sur les métiers, les formations, les certifications, les débouchés, ou encore les niveaux de rémunération et les spécificités du territoire 
  • Si le bénéficiaire souhaite aller plus loin, il assure le transfert vers un deuxième niveau d’intervention qui permet l’accès à un accompagnement personnalisé, notamment dans le cadre du conseil en évolution professionnelle 

Le SPRO s’adresse à tous les citoyens, dans tous les territoires, qu’il s’agisse d’un public jeune scolarisé, de jeunes en rupture de parcours, de salariés ou encore de demandeurs d’emploi. Et quels que soient leurs besoins : élaborer un projet de formation, entamer une reconversion professionnelle, créer une entreprise, ou simplement être écouté et accompagné dans sa réflexion… À toute étape du projet et tout au long de la vie. 

Qui sont les acteurs du SPRO ? 

Le Service public régional de l’orientation est piloté par l’État et la Région. 

Il implique de multiples structures organisées en réseaux sur l’ensemble du territoire régional. En Auvergne-Rhône-Alpes, ce sont près de 1000 lieux d’accueil labellisés SPRO qui assurent ce service public. 

La carte des réseaux membres du SPRO s’affiche avec les logos des structures suivantes : Service commun universitaire d’information et d’orientation (SCUIO), Info Jeunes, Centre d’Information et d’Orientation (CIO), France Travail, Cap Emploi, Apec, Missions Locales, Avenir Actifs, Chambres d’Agriculture Auvergne-Rhône-Alpes, Chambre des Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes, Chambre du Commerce et de l’Industrie Auvergne-Rhône-Alpes, Intermife, CIDFF, Terre Valserhône Interco, Maison de l’emploi Pays Voironnais Sud Grésivaudan, Cité des Métiers du Grand Genève, Amesud, Communauté de Communes Sources du Lac d’Annecy, Courchevel Emploi, Faucigny Mont Blanc développement, Auvergne-Rhône-Alpes Orientation. 

En tant qu'acteur du SPRO, quelle est votre mission ? 

Vous assurez la mission d’accueil information tout public, et participez ainsi à offrir un premier niveau d'information de toute personne, au-delà de vos publics cibles. 

Prenons une situation concrète : vous travaillez au sein d'un CIO ou d'une Mission locale, votre public cible est donc jeune. Un demandeur d'emploi senior souhaite des renseignements. Vous devez être en mesure de lui apporter un 1 er niveau d’information et de l’orienter vers la structure appropriée si nécessaire. 

Explorons une autre situation : vous êtes conseiller France Travail, votre public cible est donc en recherche d’emploi. Un salarié souhaite des informations pour se reconvertir. Vous lui apportez un premier niveau d'information et l’orientez vers la structure appropriée s’il souhaite un accompagnement approfondi. 

Le SPRO c’est aussi : une collaboration efficace et efficiente des différents réseaux de l’orientation. Des synergies et des réalisations communes et des mises en lien entre tous les acteurs du champ Orientation-Formation-Emploi du territoire régional au service des Auvergnats-Rhônalpins. 

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le SPRO, rendez-vous sur le site de Via Compétences sur l’adresse Le SPRO en Auvergne-Rhône-Alpes | Via Compétences (viacompetences.fr) https://www.via-competences.fr/accompagnement-des-parcours/le-service-public-regional-de-lorientation/le-spro-en-auvergne-rhone-alpes

Logo SPRO

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Flyer SPRO

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Signature mail SPRO

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Le suivi du SPRO

Chaque année, un bilan de l'activité du SPRO est réalisé avec l'ensemble des membres du SPRO. En 2022, les professionnels des structures SPRO ont accueilli 3 millions d'usagers sur le territoire régional.